Cuando buscas productos naturales de calidad, como vitaminas para adultos, suplementos alimentarios, aromaterapia, entre otros, es fundamental que recibas una atención de confianza que te guíe hacia la mejor opción. Es por eso que, detrás de cada atención exitosa en nuestras farmacias a lo largo de Chile y a través de todos nuestros canales, hay algo más que un buen producto: un equipo que recibe capacitación laboral constante para ofrecerte el mejor servicio siempre.

La capacitación laboral como herramienta clave en un mercado en evolución

Los productos naturales evolucionan constantemente debido a las nuevas tendencias, la innovación, los ingredientes, las investigaciones científicas y las regulaciones que surgen año a año. Por este motivo, un equipo que no se actualiza a través de capacitaciones laborales, corre el riesgo de quedarse atrás, brindar información incorrecta y generar desconfianza.

La capacitación continua a nuestro personal permite que:

• Comprendan en profundidad cada producto: sus beneficios, origen, ingredientes, procesos de elaboración y certificaciones.
• Identifiquen las verdaderas necesidades de nuestros clientes para ofrecerles soluciones personalizadas.
• Comuniquen con claridad, profesionalismo y honestidad en cada atención.
• Respondan dudas sobre bienestar natural con argumentos basados en evidencia y no en mitos.

Conoce el trabajo de capacitación detrás de nuestros profesionales

En cada una de nuestras sucursales, de Arica a Punta Arenas, nuestros químicos farmacéuticos y auxiliares no solo ofrecen un producto para atender una determinada afección, sino que acompañan al cliente en un camino hacia una vida más saludable. Esto implica escuchar, orientar y educar, y para ello, se necesita conocimiento actualizado y habilidades blandas bien desarrolladas.

La capacitación constante eleva la experiencia de los clientes y se alinea con nuestro propósito de ser un referente confiable y comprometido con el bienestar.

Por ese motivo, durante agosto se han desarrollado las siguientes capacitaciones en distintas áreas de nuestra empresa, focalizadas en potenciar el rendimiento y capacidades de nuestros equipos:

• Ciclos de charlas-capacitación de uso de productos homeopáticos en farmacia, orientada a auxiliares y químicos farmacéuticos.
• Capacitación de liderazgo para equipos de ventas, enfocada en la labor de los químicos farmacéuticos.  
• Taller de definición del perfil del líder de Farmacias Knop, dirigido a los equipos de liderazgo de la farmacia.  

Un equipo capacitado promueve el conocimiento en la comunidad

Invertir en la capacitación de nuestros colaboradores es una inversión en el crecimiento y expansión de una comunidad más informada, consciente y saludable.

¡En Farmacias Knop creemos que el conocimiento y la pasión por lo natural son la combinación perfecta para conectar con nuestros clientes y construir relaciones duraderas!

Así es como nuestros químicos farmacéuticos y auxiliares están preparados para guiarte hacia la mejor compra, ya sea que necesites suplementos para fortalecer las defensas de tus hijos, vitaminas para adultos u otros productos para el bienestar natural. 

Conoce los productos naturales disponibles en nuestras tiendas a lo largo de Chile o en farmaciasknop.com. También puedes hacer tus consultas y pedidos vía telefónica a nuestro centro de atención farmacéutica: 600 5 100 100.